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PLANSERVICE

Il software completo per la pianificazione aziendale

La nuova tecnologia per la pianificazione dei tuoi interventi 

 

Plan Service è la web solution  pensata per consentire una gestione semplificata e integrata delle attività del tuo personale nell’ambito dell’erogazione di servizi ( assistenza, manutenzione, lavoro presso terzi, cooperative, ecc..). Particolarmente utile nella gestione del personale che opera al di fuori dell’headquarter quando per esempio deve prestare dei servizi di rilevazione letture, controllo apparati con scadenze di collaudo, servizi presso terzi (ad esempio servizi di pulizie) e manutenzioni tecniche. Particolarmente utile anche nei servizi tecnici di post vendita. ha la particolarità di avere integrata un’app dalla quale è possibile operare off-line accquisendo sia prove fotografiche che l’accettazione tramite firma della clientela.

 

PERFETTA PER LE TUE
ATTIVITA’ DI ASSISTENZA E MANUTENZIONE

PIANIFICA I TUOI INTERVENTI
A FRONTE DI CONTRATTI, COMMESSE E TICKET

UTILIZZA L’APP DEDICATA PER LA GESTIONE E LA FIRMA DELLE BOLLE DI LAVORO
(ANCHE OFF-LINE)

 DOTATA DI PLANNING
GRAFICO ED INTERATTIVO

CARATTERISTICHE PRINCIPALI

Gestione del personale (anche di aziende terze)

Gestione contratti (ricorrenti di manutenzione e tariffe particolari per clienti)

Recupero costi di trasferta e addebito rimborso kilometrico

Pianificazione degli interventi programmati e ricorrenti a fronte di contratti

Anagrafiche prodotti oggetto del contratto (item e serial number)

Gestione commesse e sotto commesse per riferimento interventi

Gestione delle richieste di assistenza

Pianificazione e gestione interventi programmati

Pianificazione e gestione interventi spot

Visualizzazione geografica degli interventi pianificati (Google Maps)

Rapporti di intervento indipendenti o provenienti da attività pianificate

Visualizzazione geografica degli interventi eseguiti (Google Maps)

App dedicata alla rapportazione ANCHE OFF-LINE!

Integrazione con la gestione rimborsi spese (gestione interna ed eventuale addebito)

Integrazione con la gestione del materiale utilizzato negli interventi (in garanzia o con addebito)

Integrazione con la gestione del materiale eventualmente reso

Georeferenziazione per controllo storico itinerari e tempi di pausa (vedi modulo localizzazione satellitare))

Consuntivazione interventi ed esportazione flussi (fatturazione, chiusura, rapporti intervento, rimborsi spese)

Accesso da remoto a qualsiasi informazione e documentazione (tecnica, relativa a certificati e collaudi e informativa)

Semplicità nell'inserimento di allegati (elettronici, fotografie scattate da device, firme cliente rilevate tramite device)

Acquisizione dell'accettazione degli interventi da parte del cliente

Firma diretta tramite tablet o smartphone

Invio del link per firma da eseguire tramite pc per accettazione differita

Invio del rapporto in pdf via mail (sia estemporaneo che massivo)

Diffusione automatica e facile interrogazione delle informazioni su rapporti di intervento, riepilogo lavori

Estrazione periodica dei dati di consuntivazione e collegamento con altri gestionali

Estrazione di tutte le liste in formato elaborabile excel

Gestione registrazioni sospese

Controllo orario giorno/dipendente

Controlli pre-fatturazione

Esportazione per fatturazione commesse

Esportazione per fatturazione canoni ricorrenti

Esportazione per fatturazione bolle di lavoro e parti utilizzate

Gestione livello di accessi degli operatori tecnici di intervento

Gestione livello di accessi degli operatori di amministrazione (operatore di pianificazione, assegnazione dei tecnici)

Gestione livello di accessi degli operatori

SCREENSHOT

 

 

Questo prodotto fa parte della suite CUSTMER CARE
la soluzione flessibile per le esigenze aziendali del tuo post vendita
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