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PLANREQUEST

Gestione richieste per interventi tecnici

Gestisci le tue richieste di intervento tecnico!

 

PlanRequest – Gestione richieste per interventi tecnici è la web solution studiata per gestire tutte le tue richieste che prevedono l’utilizzo di personale tecnico alimentando automaticamente il modulo di pianificazione del tuo personalePlanRequest – Gestione richieste per interventi tecnici è un modulo del software PlanRequest, il servizio web per la gestione delle richiesta di assistenza e dei ticket.

 


CARATTERISTICHE PRINCIPALI

Erogazione di un servizio help desk di primo livello

Generazione di documentazione (via e-mail e sms)di conferma dell'avvenuta notifica e della successiva chiusura degli interventi

Eventuale trasformazione della richiesta in ticket di intervento tecnico

Catalogazione e storicizzazione delle richieste

Gestione delle aree di assistenza

EROGAZIONE

IN CLOUD

Su richiesta anche On-Premises

Questo modulo fa parte del software PlanRequest per la gestione delle richieste di assistenza e dei ticket
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