Pneuservice:
pneumatici on line grazie a SAM
L’azienda
di distribuzione di pneumatici ha ripensato interamente
il suo sistema informativo grazie all’ERP di Global Business
Un anno e mezzo fa Pneuservice,
Gruppo leader nella distribuzione di pneumatici, con 50
anni di esperienza, ha iniziato un processo di revisione
integrale dei sistemi informativi grazie a SAM, ERP prodotto
da Global Business, Centro di Competenza del Network di
Computer VAR.
Luca Carmignani, EDP Manager
del Gruppo Pneuservice, descrive così lo status aziendale
prima della revisione:
" Fino ad allora avevamo una soluzione contabile chiusa
e gli ordini che agenti e clienti, inviavano telefonicamente
e via fax, non potevano essere aggiornati in tempo reale.
Una volta pervenuto l’ordine, si preparava una lista di
prelievo e la ricerca degli pneumatici era fatta dovendosi
ricordare a memoria dove era situata la merce. Questo
rendeva molto lento il processo di preparazione delle
spedizioni. Si trattava di una gestione che mal si conciliava
con la nostra necessità di ingrandirsi, con l’apertura
di nuovi depositi e di un nuovo magazzino".
Come avete risolto queste
problematiche?
"L’incontro con il personale SAM , in particolare con
Alessandro Toccafondi, ci ha permesso di ripensare interamente
il nostro sistema informativo in tre momenti fondamentali:
Abbiamo iniziato il processo di revisione, automatizzando
il nostro nuovo magazzino di Collesalvetti: ora tutti
i muletti sono dotati di terminali di radiofrequenza,
collegati all’AS/400 e gli articoli muniti di codici
a barre. Questo ha reso veloce la movimentazione della
merce e soprattutto estremamente ridotti gli errori
di quantità e di qualità del prodotto".
In un secondo momento è stata fatta un’altra modifica
per uniformare l’intero sistema informativo: originariamente
il magazzino (ciclo attivo e ciclo passivo) era gestito
con i moduli di SAM, mentre la contabilità generale
ed analitica e la gestione delle officine era fatta
con software di altri fornitori. Abbiamo deciso di usare
per tutto il sistema informativo il pacchetto SAM, acquisendo
i moduli di contabilità generale ed analitica, integrando
anche le officine. Al momento della spedizione la ricerca
degli articoli non è più una ricerca: si va direttamente
alla locazione in cui si trova l’articolo che si vuole
prelevare che viene indicata dal software SAM. Con lo
stesso principio, nel momento in cui si riceve la merce
dai fornitori, viene proposta la locazione libera più
adatta grazie a liste di preallocazione dei materiali,
che poi sono confermate dagli operatori che collocano
il materiale, rendendolo immediatamente disponibile
per il prelievo.
Il terzo passaggio è quello che ci ha portato a realizzare
un sistema di ordini on line, grazie al collegamento
di Agenti e Clienti al nostro sistema informativo mediante
SAM Web, la versione Web di SAM, che permette di inserire
gli ordini, tracciarne l’avanzamento, interrogare magazzino
e estratto conto in tempo reale ed in modo sicuro da
Internet. Gli ordini sono, ora, telefonici, cartacei
ed on-line ( la percentuale sul totale di questi ultimi
varia in funzione delle ditte e delle zone, ma è arrivata
al 10% circa in Pneuservice ed al 20% circa in Gardagomme).
Ordini on line significa che gli agenti ed i clienti
autorizzati si collegano in qualsiasi momento, 24 ore
su 24, via Internet, senza la necessità di un software
caricato sul loro PC, ma utilizzando semplicemente un
browser. Accedono al sito creato su AS/400 ed hanno,
con tutte le verifiche e le garanzie di autorizzazione,
la possibilità di immettere gli ordini, ma anche di
verificare la situazione di magazzino ed i listini,
impegnare la merce per il proprio ordine, controllando
lo stato di avanzamento degli ordini immessi e la propria
situazione contabile. Tutto viene fatto in tempo reale".
Quali sono i vantaggi che il Gruppo Pneuservice ha
riscontrato dopo l’intera revisione?
Sicuramente la velocità delle operazioni ed il conseguente
miglioramento dell’efficienza interna; inoltre, con la
gestione degli ordini on line, l’immagine del gruppo nei
confronti di clienti, Agenti e concorrenti si è potenziata.
Tutto il processo di revisione è stato possibile solo
perché SAM ha nel proprio DNA le caratteristiche per gestire
un’azienda “estesa” in tutta sicurezza, dinamicità e gestendo
facilmente il personale interno, e gruppi di aziende (flussi
interaziendali, gestione delle divisioni ecc.). Credo
fermamente che il successo del nostro Gruppo, oltre che
alla bravura del proprio personale ed alle capacità manageriali
della sua dirigenza, sia dovuto anche a SAM, che riesce
a dare risposte adeguate in tutte le situazioni (operative,
statistiche, contabili ecc.) ed alla professionalità del
personale Global Business che ha collaborato con noi durante
la realizzazione di questo processo di miglioramento aziendale.
Gruppo Pneuservice
Il Gruppo Pneuservice
(www.grps.it)
è formato da 11 aziende tra le quali: la
Pneuservice 90 spa che si occupa della distribuzione
pneumatici nel centro sud dell’Italia, la Gardagomme
per il centro nord e la Pneuservice
Agro Industriale, ultima ditta nata, specializzata
nel settore agro industriale. Il gruppo ha un fatturato
consolidato di circa 50.000.000 € , 40 agenti, 87 dipendenti
e 3.700 clienti in tutta Italia.
Le sedi del gruppo sono due, Empoli
(Pneuservice e Pneuservice Agro Industriale) e Desenzano
(Gardagomme).
Oltre alle due sedi sono gestiti 5 depositi:
- Collesalvetti, è il magazzino principale del gruppo,
di oltre 18.000 metri quadrati completamente informatizzati.
da qui partono i rifornimenti ali altri depositi.
- Perugia - Grosseto
- Macerata
- Padova come deposito della società Gardagomme
Tutto questo per un totale di ben
40.000 metri quadrati coperti.
L’azienda svolge principalmente l’attività di distribuzione
gomme, ma anche, sia nelle proprie sedi che presso una
rete di aziende affiliate (P.A.S. Punto Auto Sicura che
si è aggiudicata il primo posto nel Trofeo dell’eccellenza
GIPA per la miglior assistenza), l’attività di riparazione
auto, montaggio gomme, revisioni ecc.
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